Política de envío
1. Alcance del servicio logístico
Cedarcresthome gestiona la entrega de productos a través de una red logística asociada, con cobertura limitada a España.
El sistema de envío está diseñado para operar únicamente dentro del área de distribución definida.
2. Condiciones de coste de envío
El coste de envío se determina automáticamente según el valor total del pedido:
Inferior a 119,99 € → 8,99 € de envío
Igual o superior a 119,99 € → envío gratuito
El importe final se calcula antes de la confirmación del pago.
3. Preparación operativa del pedido
Los pedidos entran en fase de preparación tras la confirmación del pago.
Proceso estándar:
Validación del pedido
Preparación de inventario
Embalaje y asignación logística
Tiempo de preparación estimado: 1 a 3 días laborables
4. Transporte y entrega
Una vez enviado el pedido, el tiempo estimado de tránsito es:
6 a 11 días laborables
Los plazos pueden variar según la ubicación del cliente y el operador logístico asignado.
5. Operadores logísticos utilizados
Los envíos pueden ser gestionados por:
UPS
FedEx
USPU
DHL Express
La selección del transportista depende de la disponibilidad y el tipo de envío.
6. Entrega de artículos voluminosos
Para productos de gran tamaño:
Entrega estándar a domicilio o entrega en zona de acceso (curbside delivery)
El transportista puede requerir asistencia para la descarga
No incluye montaje ni instalación
7. Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá información de seguimiento por correo electrónico.
El estado del envío puede consultarse directamente en el sistema del transportista.
8. Condiciones de responsabilidad
El cliente debe proporcionar una dirección válida y completa
Una vez enviado el pedido, los cambios pueden no ser posibles
Incidencias logísticas se revisan de forma individual
9. Información de contacto
Dirección: 1353 County Road 970 E, Cisne IL 62823, United States
Teléfono: +1 (256) 630-5837
Correo electrónico: solutions@cedarcresthome.com
Horario: Lunes a viernes 9:00–12:00 / 14:00–18:00 (CET)